抖音商城耳机故障且客服不处理

网友保保_LsKL0sWP 2026-10-20

已完结

2026年4月18日在抖音*台的曦哥爱玩耳机店铺购买的耳机，后续出现左侧耳机充不上电，放进充电仓关闭后还是会自动连接蓝牙的问题，联系商家，商家已读不回复，联系*台客服工号674540，*台客服推卸责任即不帮忙联系商家处理，也不打开售后通道

投诉进度

用户申请完结

2026-10-20 10:17:51

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 09:50:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 09:45:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

102492679

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