回力鞋子10天断胶开胶，商家拒履行三包
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已完结
投诉人：章先生 联系电话：152****9632 被投诉方：拼多多【回力航升专卖店 】 商家统一社会信用代码：91****81MAK6DUTD25 商家地址：浙江省温州市瑞安市云周街道西山村（利彬便利店西100米） 交易*台：拼多多 订单编号：【77***********16】 购买商品：回力鞋子 投诉事实： 本人在拼多多该店铺购买回力鞋，订单确认收货仅 10 天，两只鞋子均出现断胶开胶问题。鞋子仅日常正常通勤穿着，无泡水、无剧烈运动、无外力磕碰、无人为损坏，属于产品本身粘合工艺缺陷，属于鞋类三包范围内的质量问题。 发现问题后我第一时间联系商家反馈，提供鞋子开胶实拍照片视频凭证，要求履行三包售后（换货）。但商家【这里选一句：拒绝售后 / 只同意补偿几块钱 / 推诿说是人为问题 / 拖延不处理】，拒不履行法定售后义务。 依据《消费者权益保护法》以及鞋类三包相关规定，商品短时间内出现脱胶属于质量问题，商家应当承担维修、更换或者退货退款责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
店铺已给予换新处理
解决方式
已解决
解决方案
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