智行APP无故限制V5黑钻会员权益领取
网友保保_p8Lxxogx
已完结
本人为智行APP注册用户，手机号：139****6683，正常在*台预订酒店、车票，产生消费。*台页面展示V5黑钻会员权益，包含酒店优惠券、抹零券等多项权益，但是*台无故对本人账号进行限制，导致我无法正常领取页面上展示的会员任务奖励与优惠券权益。 我已经联系智行APP客服反馈该问题，客服没有给出账号限制的明确原因，也没有解除账号限制、恢复权益领取功能，多次沟通均无法解决问题。*台展示会员权益吸引用户，却单方面限制账号领取权益，侵害消费者合法权益，涉嫌履约不到位。 现提出诉求： 1. 核查本人账号，解除账号异常限制，恢复账号正常领取会员权益、优惠券的功能； 2. 正常发放账号内待领取的会员任务奖励与对应酒店优惠券权益； 3. 书面告知本次账号被限制的原因； 4. *台就该问题给出解决方案并限时答复
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企业完结
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已解决
解决方案
解释
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