欧派深圳龙岗店虚假宣传诱导交订金不退
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投诉主体 商家名称：欧派（深圳龙岗国安居店） 地址：深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道国安居建材馆 事发时间 2026年10月12日缴纳订金；10月19日交易未达成商家明确拒绝退款。 投诉事由 商家虚假宣传、诱导消费，无故扣押订金。 事情经过 我在小红书看到该店宣传免费测量、设计、报价，无前期费用。到店后销售诱导我交纳3000元订金，仅用于上门测量，我明确表示要货比三家，不保证下单。 后续商家报价严重高于市场价，我决定放弃订单，未产生任何设计、下料、生产成本。我申请退款，商家违背口头承诺，拒不退还3000元订金。 法律依据 该款项属于预付款（订金），未达成交易且未产生成本，理应全额退还。商家以免费服务引流、诱导缴费后拒绝退款，违反《消费者权益保护法》公*交易条款。 诉求 1. 责令商家全额退还订金3000元； 2. 核查门店虚假宣传、诱导消费行为，督促商家规范经营。 证据清单 1. 小红书宣传截图； 2. 3000元付款凭证及收据照片；
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是这家公司
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门店态度傲慢，不联系不沟通
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