拼多多店铺售假兽药且拒履假一赔十承诺

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2026年9月4日我在拼多多店铺买了兽用体内+体外驱虫药,商家页面明确标注假一赔十。商家发货无原厂外包装,药品溯源二维码无法扫码验真,商家拿不出任何正品来源凭证。兽药是不允许拆盒零散售卖,商家本身就违规。使用两个月,猫咪驱虫完全没有效果,我怀疑药品为假货。*台客服之前致电告诉我,想要履行假一赔十,必须由消费者自行出具官方鉴定证明。但举证责任应该是商家,商家主张是正品,就该由商家提供进货凭证、授权书、检疫材料,而不是让消费者去鉴定。 我的诉求:①订单全额退款;*按照商家承诺,价款十倍赔偿;*如果猫咪后续因为驱虫失效产生相关医疗花费,我保留追偿医药费的权利!

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