文盲老人被*安人寿私自投保终身寿险
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本人李春花，现就本人在完全不知情、未授权的情况下，被私自投保终身寿险一事，正式对中国*安人寿保险公司耒阳支公司提出举报。本人*期查询个人保险及扣费记录时发现，2026年1月27日以本人为被保险人，在中国*安人寿保险公司投保一份终身寿险（保单号：P20***********62），身故保额七万元整。本人文化程度文盲，汉字不认识几个，连自己的姓名都不会写。自该保单产生至今，本人从未知晓本次投保行为，本人未进行任何投保操作、未人脸识别、未电子确认、未签署任何投保文件，从未授权任何个人、业务员、机构代为投保，投保单、风险告知、保险确认回执中的被保险人信息及签名均非本人所为，属于违规代操作、违规代签；该保单投保缴费十一年之久本人从未收到真实的保险讲解、风险提示、投保告知及电话回访。本次投保并非本人真实意愿，属于保险公司违规承保、违规出单、未经被保人同意私自承保。保单中填写本人的职业为退休人员，本人自出生至今一直在农村务农，保险公司未核实本人的真实职业，直接写成退休人员，请问退休人员的退休金是保险公司发放吗？如果本人从事的是高危务农工作，发生事故保险公司是否会拒赔？*安鑫盛终身寿险为终身寿险，含有身故保险责任，疾病身故意外身故保额七万，作为一名中国公民，保险公司凭什么在本人不知情的情况下锁定本人的人身价值。根据《中华人民共和国保险法》第三十四条明确规定：以*亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。本次投保全程本人不知情、未同意、未签字、未追认，完全不符合法定承保条件，该保单依法属于无效保险合同。保险公司在承保审核、客户意愿核实、投保授权核验、双录管理上存在严重漏洞，默许违规代投、代签、不知情承保，严重违反保险销售监管规定，侵害消费者知情权。本人发现问题后，因本人的文化程度是文盲，也不会讲普通话，也一直在农村老家务农，已委托家人主动联系保险公司申请处理，但公司拒绝全额退还保费，仅同意退还极低的现金价值，将公司自身违规操作的后果转嫁给普通农民老百姓消费者，处理结果严重不合理、不合法，协商无果。立即核查以我为被保人却不知情而投保完成的全部过程并依法认定该终身寿险保险合同无效，立即撤销保单、终止所有保险效力；全额退还已缴纳的全部保费共计47928.01元。恳请监管部门依法核查。
投诉进度
