永辉定制蛋糕保质期内发霉，售后拒按食安法赔偿
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本人在9月18日在永辉超市(深圳罗湖益田假日广场店)买了箱永辉定制的三重芝士蛋糕，订单使用永辉代金券抵扣完成交易，商品外包装完好、未拆封，生产日期20****01，保质期20****29，商品仍在标注保质期内，10月19日拆开食用一半惊觉产品严重发霉变质。当天致电永辉超市反映情况，客服跟经理请示后回电说只能退货退款赔付200处理。 本人表示按照《中华人民共和国食品安全法》赔付金额是商品10倍，赔偿金额不足1000元，赔付1000元。客服表示不同意此赔付方案，理由是距离我购买日期太久。产品是在食用保质期内发霉的，跟我何时购买并没有任何直接关系。本人坚决拒绝赔付200打发的方案，遂明确表示让经理跟本人沟通处理方案。 后续该店经理打电话过来，冷漠表示只能赔付200，连道歉都没有。言语中并没有把门店售卖发霉产品这事当一回事，觉得是小事一桩，顾客不同意就去12315投诉也无所畏惧。 作为一家售卖自家产品，美其名曰「永辉定制」的大型超市，身居高位的管理层居然漠视自家产品的品控问题，这是作为消费者完全不能接受的事情。 作为品牌方，当自有产品在代工厂环节出现食用安全品质问题时，没有第一时间对接代工厂（广东欣欣食品科技有限公司）溯源、协商整改、厘清责任，反而选择敷衍消费者、息事宁人。这充分暴露了该超市自有产品品控体系存在严重漏洞，对食品安全主体责任落实不到位。 本人恳请相关部门对该门店本次事件的处理方式予以严肃批评教育。食品安全是民生之本，作为食品销售经营者，该门店却对此漠视轻视，恳请督促其正视问题、落实食品安全责任！ 现提出诉求： 1、全额退还本次购买蛋糕对应的货款； 2、按照《中华人民共和国食品安全法》赔付金额是商品10倍，赔偿金额不足1000元，赔付1000元 3、恳请督促深圳市永辉超市有限公司介入，追溯该批次产品源头、排查代工厂、完善自有食品品控管理，依法处理本次食品安全问题，并依法赔付。本人相信这并不是单一事件，该公司必须加强该自有产品的代工厂的严格管理，品控到位！
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