苹果商店拒退未成年人游戏充值款

网友保保_aQqHTrL9 2026-10-20

处理中

北京时间2026年10月17日在江苏省淮安市涟水县家里孩子误充游戏被我发现后我便向*台申请未成年充值退款第一次是17日当天申请后来18日晚上被拒后来当天晚上再次申请一直当19日晚上再次被拒两次被拒申请无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 14:01:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 14:01:42

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102494120

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