抖音商城商家退货不退款
网友保保_mkfOeAiJ
已完结
参考模板：2026年10月8日在抖音*台的JEEPSPIRIT莓好时光专卖店店铺购买的开衫卫衣套装男女同款春秋季宽松条纹休闲运动装，后续出现商品有瑕疵，寄回不给退款，商品我以寄回，希望商家尽快退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
本人收到商品时，货品自带瑕疵，当即与商家沟通并留存聊天记录。后续申请退货时，仅误选了退货尺码，本人并未人为造成任何新损伤。
商家收到退货后，将商品原本就存在的发货瑕疵，全部甩锅为我人为损坏，仅凭一段开箱视频拒绝全额退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
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