闲鱼*台定金诱导交易致封号退款无果

网友保保_5HSyAzCL 2026-10-20

已完结

9月4日，在闲鱼*台在郑某店铺购买了辉夜姬BD，并支付1596定金，其未告知其非定金订单，我也不清楚存在定金订单一回事。后续9月18日在其诱导下补900尾款，直至10月13日，发现其自动收货，商家被封号。向客服要求处理，提交相应证据，并存在明确诱导收货，有这样的选项的前提下，判定为“证据不足”。要求判定为证据充分，予以全额退款，并予以相应补偿，以及公开道歉。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-20 14:51:59

用户补充投诉

2026-10-20 14:44:25

补充内容

两个订单号分别是512766*********5607和51***************07

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 14:35:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 14:33:26

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1596元

投诉编号：

102494304

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