欢乐斗地主诱导充值及操控牌局投诉

网友保保_lfp4NDqT 2026-10-20

已完结

本人系成年人，在《欢乐斗地主》累计充值约35000多元。该游戏存在诱导成年人大额充值、后台操控牌局，充值无上限，且充值界面未设置消费风险提醒，导致本人冲动消费，现已严重影响正常生活。本人多次与游戏方客服协商退款均被拒绝，请求督促深圳市腾讯天游科技有限公司与本人协商办理部分退款，

投诉进度

用户评价

2026-10-23 14:12:35

用户申请完结

2026-10-23 14:12:30

用户补充投诉

2026-10-20 16:32:20

补充内容

该游戏多次页面提示充值钻石及其他充值等，存在诱导消费者充值

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 15:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 15:29:59

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

102494685

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