12306超180天拒开电子发票

网友保保_nWL4UPDU 2026-10-20

已完结

我要投诉12306超过180天不能开具电子发票，给客服打电话客服就知道说没有办法处理，据我了解，开具发票是对方单位应该履行的义务，我订单截图什么的都有

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-21 11:15:06

处理结果

12306回复：建议旅客拨打铁路12306人工客服或铁路12306手机APP中选择投诉反馈问题。谢谢您

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-21 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 16:34:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 16:29:58

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理发票问题未履行合同

投诉诉求：

开发票解释快速处理

涉诉金额：

525元

投诉编号：

102495013

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