淘宝闪购拒退7天无理由退货商品
网友保保_i221GM3D
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本人于淘宝闪购*台，购买商品：ERBO二伯22.5W充电宝（50000毫安），实付162元，运费6元，订单号【40***************37】。 商品页面明确标注支持7天无理由退换，没有任何地方标注拆封、轻微试用后不支持退货。我收到商品后，仅短暂试用，因商品过重携带不便，在7天时效内发起7天无理由退货。 *台客服一开始仲裁同意我退货，我按要求把充电宝寄回商家。商家签收之后，以商品已经拆封使用为由拒绝退款，同时拒绝把商品退回给我。后续我再次申请*台客服介入，*台直接判定退款失败，支持商家。 根据《消费者权益保护法》，7天无理由退货商品，消费者为查验商品而进行合理试用不属于影响二次销售，商家页面未提前告知拆封不退，该拒绝理由不合法。现在货在商家手上，钱也不退，商品也不返还给我，*台处置不公，侵害我的合法权益。 诉求：1、责令商家依法履行7天无理由退货，退还货款162元+退货运费6元；2、如果商家坚持不退，要求商家把充电宝原路寄回给我；3、对该商家以及淘宝*台的违规售后问题核查处理。
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