工行信用卡未通知降额至零

网友保保_CqsMwKew 2026-10-20

审核中

本人于2026年10月19日全额归还工商银行信用卡5000元，结果银行在未提前以任何方式通知本人的情况下直接把额度降为零，现要求工商银行恢复额度并向本人道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 17:19:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-20 17:18:43

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102495314

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