易诚保险未经同意扣费并泄露信息
网友保保_dgV18TPs
已完结
事情经过：2026年9月25号下午4点多，银行卡突然扣费207.67，根据银行APP显示为网联协议扣费，渠道为易宝，并且后续还将继续按月扣费，随后立即联系银行客服，立马终止后续的自动扣费。随后打了很多次电话，退保登记那里写了信息就没有任何反馈了，人工服务一直都显示繁忙接不进去。 诉求： 1.现在我要求易诚保公司终止后续的扣费协议 2.把9月份扣除的费用按原路退回银行卡 3.调查该公司究竟从什么渠道获取到客户身份证号、银行卡号、账户交易密码等这么私密的信息，是不是存在非法、违规收集信息的情况 4.网上查询该公司此类事件很多，调查该公司开展业务是否存在违法违规行为，监管是否存在真空地带 理由： 1.我手机上未安装有易宝APP，没有进行过任何操作，即没有点击过投保行为 2.我手机上也没有搜过易宝小程序、网络链接等可以接入他们公司进行投保的渠道 3.保险内容、保险协议等信息未看到过，且没有进行过投保相关的验证如人脸识别、短信验证、密码验证
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退保退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,退保
用户补充投诉
补充内容
订单号：CMP21***************93
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
