长城宽带交费升级后短期内断网且不处理

网友保保_hBnenOWG 2026-10-20

处理中

2030到期：去年没有网让交费升级，交了1199，用了不到一年又没网了打客服没人管：

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:28:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 18:50:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 18:50:40

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

修复故障退费解释

涉诉金额：

1190元

投诉编号：

102495707

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