银盛支付未退款且状态异常

网友保保_srETeRoX 2026-10-20

已完结

投诉没退款，显示已完结，已受理，什么意思，退款退哪里了

投诉进度

用户评价

2026-10-21 20:17:54

用户申请完结

2026-10-21 20:17:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-21 13:45:27

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

用户补充投诉

2026-10-20 19:57:14

补充内容

两笔订单 588.72+88 已经退了 597.58 这笔没有退，请客服搞清楚

消费保投诉平台跟进

2026-10-20 19:07:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-20 19:07:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-20 19:05:38

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

597.58元

投诉编号：

102495752

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