海南航空高额退款手续费不合理
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投诉对象：海南航空 航班信息：12月22日航班 诉求：申请全额退款，不承担32.6%高额退款手续费 投诉正文 本人提前两个多月申请办理12月22日海南航空航班机票退款，距离航班起飞尚有充足时间，并未临*起飞，也未产生实际航司运营成本。 本次退款海南航空收取高达32.6%的退款手续费，该收费比例明显过高，非常不合理。距离航班起飞还有两个多月，机票并未占用座位资源，航司完全可以将该座位再次对外销售，不会造成损失。 该高额手续费加重消费者负担，不符合公*合理原则。现正式提出投诉，要求海南航空： 1. 撤销本次32.6%比例的退款手续费； 2. 对本人该笔机票订单做全额退款处理，退款按原支付路径返还； 3. 请尽快处理并将处理结果主动反馈给本人。
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