伊利乳业产品现异物，要求十倍赔偿

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我于10月14日在拼多多买了一瓶金领冠舒孕奶粉，17号收到商品 我喝了两天 直到昨天晚上我发现了异物 于是并找了商家 商家跟我说售后已经下班了 已经帮我反馈 于是我就找了拼多多客服 客服帮我转接了专员 专员今天中午11点14分给我回了电话 说她们只能申请退货退款 我的诉求是十倍赔偿 《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的 ，赔偿1000元。 之后这个专员跟我说 这个要去申请 半个小时内回我电话，直到刚刚15点44分 另一个专员才给我回电话 法案就是退我购买商品的金额 我说我不接受 （我一发现有异物的时候我就找商家了 商家给我答复是她们奶粉都是在全自动化、全程密闭的厂房进行生产，生产车间达到十万级洁净，整个生产过程符合国标 目前无法判断异物来源！什么叫无法判断异物来源 说白了就是不承认 而且这个奶粉我打出来有一些还是结块的 人家正常的奶粉都不是这样！） 客服专员给我回电话之后 我的订单无缘无故自动申请退货退款 说白了你们就是不想去解决我的问题 只想让我退货退款这件事情就这样子过去了 也是搞笑 如果换作是你们家人喝到这种有异物的产品 你们又是怎么解决的呢