淘宝百亿补贴笔记本拆封非全新，退货后拒不退款
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2026年9月26日，在淘宝官方补贴购买了一台九千多的笔记本电脑。淘宝百亿补贴官方客服承诺是全新正品未拆封的机器。但是我收到货是有很明显的拆封痕迹，商品有问题，我于10月3日第二次提交售后申请，*台介入，一直到9月10月12日左右才给我处理退货退款的请求。货品由10月14日到达商家的手中，物流显示商家本人已签收，但是一直到现在没有给我处理退款。因在商家签收的两天后，*台又主动介入，他们跟我说，他们帮我提交退款需要三天的审核时间，也就是10月17日向我承诺三天财务审核之后给我退款。但至今10月20日我仍未收到退款。*台已经处理了17天，但是这笔订单仍未处理好，且在商家收到货之后仍拖了我五天，至今还未收到退款。
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