奇瑞4S店未履约征信预审致贷款失败
网友保保_BV2gkVrZ
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9月29日，4S店销售和我约定，到店优先帮我查询征信，征信没问题再办理厂家无息贷款。10月7日我到店（未央区西咸新区三桥街道天台路100号奇瑞西安瑞骏行），商家只询问征信，但并未查询我的征信，随后商家推荐可享受8000元贴息的厂家无息贷款方案，引导我交纳5000元定金、签订购车合同。门店此前多次出现同类贷款审批失败情况，明知贷款存在风险，却未按约定提前预审征信，也未告知审批失败后果。 10月16日我交纳25000元首付款后，商家才提交贷款申请，最终审批未通过。商家随即单方面要求：全款购车需补交5400元贴息差价，不补则扣押定金、首付。10月19日商家又电话通知，不再提供全款选项，仅允许办理有息贷款，否则不予退款。 合同仅写明贷款审批不通过变更方案，没有约定贷款失败由我承担贴息差价，即使变更方案，变更后的价格也是协商的价格不是4s店单方面要求的价格。商家隐瞒审批被拒风险、未履行提前核验征信的承诺，以贴息优惠诱导我付款，侵害我的知情权、公*交易权。 诉求：请求调解，全额退还定金5000元、首付款25000元，并核查商家违规经营行为。
投诉进度
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补充内容
投诉问题是：合同纠纷。不是未履行合同
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跟进内容
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补充内容
该4s店所属的公司是陕西瑞骏卓汽车服务有限公司，和西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司
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