企业微信商家拒不退款，客服推诿
网友保保_41cH8bnl
处理中
本人于2026年9月11日，通过企业微信向收款方“大海”支付996元，购买其提供的相关服务。后续因服务未达到宣传承诺标准，我正式提出全额退款申请，截至目前已过去*一个月。期间我多次主动联系商家客服沟通退款事宜，客服始终拖延推诿，拒不正面处理退款诉求，也未给出任何合理解决方案。商家恶意拖欠退款的行为已侵害消费者合法权益，现正式投诉，要求商家立即全额退还996元费用。
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