信用飞诱导购买会员提额卡并拒退费
网友保保_2RnLMAk9
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本人在信用飞*台办理网贷借款期间，被*台诱导、捆绑消费会员服务、提额卡服务。*台明确宣传、诱导用户：购买会员及提额卡即可提升借款额度、享受专属放款权益，属于典型的捆绑销售、诱导消费行为。该类会员、提额卡服务无实质对等服务内容，并未为本人提供宣传对应的提额、优先放款等权益，本质为*台变相拆分融资成本、抬高借款综合成本的违规收费行为。 维权协商经过： 1.前期本人与信用飞客服多次沟通退费事宜，*台工作人员口头承诺：先退还500余元费用，剩余费用待本人贷款全部结清后统一退还。 2.2026年10月20日，本人再次对接*台客服，客服经核对账单后明确确认本人可退费总金额为1052元，同时告知本人该退费权限需专属客服对接处理。 3.*台后续指派的专属客服单方推翻此前官方核算结果，恶意压减退费金额，仅同意退还100余元，属于*台单方违约、出尔反尔、恶意拖延、克扣合规退费，严重侵害消费者合法权益。 同时，本人在履约还款过程中，除合同利息外，被*台强制收取高额担保费。本人将本金、利息、每期担保费、会员费、提额卡费用全部合并计入综合融资年化成本核算后，发现该笔借款综合年化利率已经超出*法定金融利率保护上限，*台存在违规超额收取息费的违法行为。
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