金锣火腿肠内现猪毛刺异物
网友保保_O6iioKk7
已完结
本人于【2026年10月18日】,在【霍林郭勒市金都小区区,众焱超市】购买金锣火腿肠,产品批号:【外LY2026 09 14 14 39 D】。食用过程中,在火腿肠肠体内部发现猪扎(硬质猪毛刺异物),异物属于食品内自带,并非人为后期放入。 目前完整保留:火腿肠实物、产品外包装、付款凭证,同时拍摄了照片、视频,可清晰证明异物存在于肉制品内部。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,食品中混有异物属于不符合食品安全标准,现诉求: 1. 退还本次购买商品货款; 2. 支付价款十倍赔偿金,不足1000元,按法定最低1000元赔付。 厂家目前仅提出简单退款,后不搭理我,不联系我,未达成赔偿协商,现申请市场监管部门介入调解。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,我们已经收到您的反馈,能否留下您的联系电话及购买城市名称,我们会安排当地售后人员尽快和您取得联系并及时给您处理,或者拨打40******77进行反馈,很抱歉给您带来的困扰,同时非常感谢您对金锣的支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
