宜家皮沙发短期内破皮拒处理
网友保保_958edda2
已完结
25年5月购买的宜家皮沙发，10月份发现破皮，家里没有养宠物，第一次沟通让我自己找人修然后宜家报销，我不同意，得到的回复是不予处理，也不给报销修补费了，投诉*台两次回复都是不予处理，电话也没有回复过，会继续投诉下去
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：尊敬的顾客：
您好！
感谢您致函宜家！
关于您反馈的问题，经我司内部再次沟通复核，目前仍需维持原有的沟通结果。未能满足顾客的进一步要求，我们深表歉意，望顾客见谅。
宜家家居感谢您的关注与支持!
宜家（中国）远程支持与服务中心
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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