淘宝擅自对定金商品加抵淘金币

网友保保_6113b97d 2026-10-21

已完结

我于10月20日在淘宝准备买东西，发现几个衣服能在淘金币加抵，点了购物车一键加抵，结果淘宝擅自把我购物车付定金的商品给加抵上，因为能加抵的商品较多，购物车加抵页面没有完全显示所有加抵产品，导致我在直播间付定金的商品也被加抵，现在没办法用直播间红包，之前淘宝付过定金的用不了淘金币加抵，我才选择购物车一键加抵，现在又把我付定金的加抵上，还不能取消，淘宝客服说要退款重新拍，但是要多花20元免定金的费用

投诉进度

用户申请完结

2026-10-21 15:32:38

消费保投诉平台审核通过

2026-10-21 14:59:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-21 14:53:45

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

89.8元

投诉编号：

102498894

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