网易游戏未成年人充值退款被拒
网友保保_1XXMX7LH
处理中
小孩子用大人手机偷偷完我的世界游戏，还用另外一个手机扫码买装备。之前小孩子玩蛋仔游戏，也是偷偷充值，通过网易家长关爱热线退过一次款。再次申请退款的，说已经退过一次，不做二次处理。第一次投诉过，账号已封，为何*台在没有经过家长实名认证的情况下还能够登陆玩其他的游戏。*台告知未成年人每次充值不超过50元，小孩子却能通过扫码买328元的装备。*台完全可以通过人脸识别来鉴别是不是成年人，放任未成年人玩各种游戏，各种充值，购买装备。
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