淘宝闪购未经告知自动扣费拒不全额退款
网友保保_P92sMvSy
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淘宝闪购在我不知情的情况下自动扣费要求退款费用的时候，以使用了优惠券为由拒不退费，但是他在扣费之前并没有进行明显的通知，消费者并不知情开通了自动扣费，而且第一次找客服，客服说只能退三个月的钱，另外5个月没有办法退费。中间间隔了30分钟，我第2次去找客服，他又给我退了1个月的费用，我如果不去找，那个月的钱就被他们扣下了，我的诉求是退还剩余4个月的钱，回访客服来回就一句抱歉学生，实在解决不了，在我问题没解决的时候，直接挂我电话
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