荣耀手机屏幕非人为故障刚过保拒修
网友保保_20ArM3ri
处理中
家里人在2025年10月3日在老家镇上手机店买了一台荣耀手机，在使用一年左右，于2026年9月中旬发现有黑屏的情况，但是手机能正常使用，直至2026年10月初，手机彻底黑屏，无法使用，然后将手机寄到当地荣耀授权服务中心检测，经拆机检测，原因是非人为损坏，是本身产品存在质量隐患，但是手机刚过质保，厂家客服回复:过了质保，需要自己承担全部维修费用。我这边拒绝这个处理方案，因为其一:手机非人为损坏，没有摔，没有进水，没有拆过机 其二:质保期就存在过黑屏的问题。所以我这边是需要荣耀对厂家生产的产品质量本身存在问题负相关责任。
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