抖音免密扣款98元未授权且拒退款
网友保保_4FdwFOsy
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2026年10月19日07:11，本人在抖音*台查看“抖音专属会员”相关页面后锁屏，随后解锁手机时手指触碰指纹识别区域，*台完成扣款98元；扣款前未单独展示金额确认页，未要求输入支付密码，未通过短信验证，扣款后本人未使用该会员权益，并于发现后第一时间联系*台客服申请退款，客服回复虚拟服务不支持退款，双方产生消费纠纷。 相关材料：收款方显示为“抖音专属会员”；支付通道/开户机构显示为“抖音支付科技有限公司”；付款凭证为抖音支付电子回单，回单编号20*************************84，交易单号21************************42；订单截图见附件。企业联系方式：95766。 诉求：请协调核查该笔交易扣款确认流程及免密授权情况，退还98元或撤销该笔未使用服务交易；如认定不属于受理范围，请书面告知并依法移送有权处理部门。附件：1付款凭证；2订单截图；
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