湖南移动校园卡首月未按天折算月租
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已完结
申诉请求：请求督促湖南移动，对本人9月23日激活的校园卡套餐，按照实际使用天数折算首月月租，退还多收取的套餐差额费用。 事实理由：本人于9月23日办理移动校园卡并激活入网，移动系统直接收取9月整月套餐月租。办理现场营销人员未口头告知，办理单据也未醒目提示“首月不按天折算、全额收取整月月租”该特殊计费条款，侵犯消费者知情权。本人已通过10086提交投诉，移动答复不予退费，现申请监管部门调解。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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