未成年人游戏充值退款遭推诿

网友保保_iHUovvh0

处理中

国庆假期间,未满十岁的孩子在手机游戏中充值五千多元,其中有一千元走的事微信武汉微派网络科技有限公司的账户,我就在这个公司的客服中心申请了退款,只给退70%,后面我才知道走的网易的账户,现在我的华为账户充值的两千多元因为这次的退款申请,导致华为客服说他们和网易是合作伙伴,退款只能退一次,我就不明白了,不是一个账户收的钱,也不是一个公司,账目就这样不清不楚的,孩子不懂事,我们也搞糊涂了,前前后后弄了二十天了,事情也没解决,两边就像踢皮球,现在只给我说退不了!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像