原神空月之歌服务期间无故禁言且拒告原因
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我于2026年9月24号在上海米哈游天命科技有限公司经营的原神上花费30元购买了空月之歌服务，为期30天。在2026年10月20日我发现我在原神上被禁言了，我联系原神的官方客服也只得到了“你违规了”的笼统回答，我想询问具体是那一句话违反了哪一条规定客服也不告诉我。这样不明不白的禁言侵犯了我作为消费者的知情权，严重影响了我的服务体验，我诉求上海米哈游天命科技有限公司退还我购买空月之歌的30元，并对禁言一事做出详细说明，说明到底哪句话违反了哪条规定。
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