小拉出行误触*单被罚致账号停用
网友保保_V3tFW9a6
处理中
本人是小拉出行四轮小件车主，账号ID：16******94。订单时间：2026-09-29 10:25四轮小件订单。 本次订单是刷页面时手滑误触*到订单，并不是我本意想接单，发现*错之后立刻取消订单，不存在挑单、恶意拒单的主观想法。*台判定我有责取消，扣除4分行为分，现在行为分降到60分，账号直接停止接单资格，影响我的收入。 我*时一直遵守*台规则，认真跑单。这次是操作失误，并非故意违规。恳请*台调取订单记录复核，撤销本次有责取消处罚，返还扣除的4分行为分，恢复账号接单权限。我后续会小心操作，请详细描述纠纷经过，参考格式：什么时间（年月日），通过何种渠道（网购写明*台名称及网店名称/门店购买写明门店地址），购买了XX(请写明品牌及公司全称)的XX服务/产品。购买时/购买后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉进度
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补充内容
车牌号 写错了正确是粤BAV6308
用户补充投诉
补充内容
2026年09月29日10:25，我在小拉出行APP，作为四轮小件车主，刷*单页面时手滑误触*到订单，并非本人主动想要接单。发现误*到订单后，我马上取消订单，不存在挑单、恶意拒单的情况。*台判定本次取消为司机有责取消，扣除4分行为分，我的行为分降到60分，账号被停止接单资格，无法正常跑单，影响收入。
本人*时一直遵守*台各项规则，正常接单跑单，本次仅为手机操作失误，不是故意违规。此前我已经在小拉APP内发起申诉，但申诉没有解决。现请求*台调取订单记录复核，撤销本次有责取消处罚，返还扣除的4分行为分，恢复我的账号接单权限。后续我操作APP会更加小心，避免再次误触。
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