转转*台AirPods二手货品与鉴定不符且拒退

网友保保_FPnli131 2026-10-22

已完结

2026年10月19号在转转二手*台下单了苹果 Apple AirPods 二代整套国行,2026年10月21收到货，收到货后发现耳机充电仓外部有明显损坏，与*台鉴定99新不一致，使用后发现耳机续航不行充电晚上使用五分钟，耳机内部防拆标掉了*台不予退货退款

投诉进度

用户评价

2026-10-25 10:27:46

用户申请完结

2026-10-25 10:27:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-22 09:06:50

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 07:32:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 07:32:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 07:31:42

投诉信息

转转

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

278元

投诉编号：

102501403

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