淘车车隐瞒事故强收定金不退款

网友保保_dxshQFyp 2026-10-22

处理中

10月19日上午在手机app上选定淘车车长春车城万达店一款二手车，晚上到店后销售告知车辆下午出现追尾事故，之后仍让我交付定金，现要求退还定金，销售告知领导不批准退还，现在车也没有，定金也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-10-22 09:39:22

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 08:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 08:58:45

投诉信息

淘车车

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

102501618

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