猫眼退票规则未显著提示且限退一次

网友保保_C1i59y8V 2026-10-22

处理中

2026年10.20号晚在猫眼*台购买11.13许嵩2026安泊猜想巡回演唱会门票，主办方是大合乐动文化发展（天津）有限公司。因时间冲突要求退票，但是猫眼客服以只开放一次退票机会为由拒绝退票，限退一次的规则并未在购买时显著提示，且退票条件里并未有只退一次的提示！属于霸王条款。现要求全额退款！

投诉进度

企业跟进

2026-10-22 09:58:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 09:57:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 09:57:38

审核结果

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用户补充投诉

2026-10-22 09:57:04

用户发起投诉

2026-10-22 09:56:38

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1618元

投诉编号：

102501901

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