泰康人寿退保退款未到账且服务不到位

网友保保_gTLx9GGU 2026-10-22

处理中

之前在不知情的情况下扣款，701元，投诉后同意退款，也有短信通知，也反回两笔，在去app查看，看不到信息，，要求一次付清已同意的退保款项，道歉，合理赔偿很不理解

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 10:14:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 10:13:23

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

701元

投诉编号：

102501990

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