抖音商城退货已签收却拒不退款

网友保保_Z4Ead0av

已完结

本人于10月2日在抖音商城购买一只紫砂壶,5日收到货,*台及商家提供7天无理由退货服务,服务规定,自物流显示商品签收的次日零时起7天内,支持消费者因主观原因申请退货,退回商品需完好,收到货后本人于8号使用7天无理由服务进行退货,*台及商家均同意退货,本人当天把货完好退回商家,商家也于9号收到货后申请办理退款,但是抖音商城*台一直不给审核通过,本人联系*台客服,客服售后拖拉敷衍,也不给解释原因,退款半个月一直未到账,现要求抖音商城立即办理退款。

用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像