哈啰顺风车司机无故取消订单致误工
网友保保_sjCYlJH7
修改好12315投诉文案（地名改成潢川，直接复制） 投诉对象：上海哈啰普惠科技有限公司 投诉事由：哈啰顺风车司机无故拖延行程、单方面取消订单，*台处置方案本人不认可 事实经过： 本人通过哈啰顺风车提前预约订单，约定早上7点10分在潢川接驾，前往上海上班。约定时间后司机迟迟未到达接驾地点，上午9‑10点钟我电话联系司机，司机告知还有20分钟抵达，我在家继续等候一小时，司机依旧没有到场。在没有和我协商沟通的情况下，司机于11点单方面直接取消订单。 该司机失信行为直接造成我行程完全耽误，无法按时抵达上海上班，导致我被公司扣除工资。事后哈啰*台致电处理，仅提供10元代金券作为补偿。该处理方案我完全不接受，代金券无法弥补我实际造成的损失。 我的诉求： 1. 请市场监管部门督促哈啰*台调取订单、通话全部记录，对涉事司机进行严肃处罚； 2. 请*台重新给出合理的处理方案，不要以优惠券敷衍了事，并电话向我反馈最终处理结果； 3. *台不得私自发放代金券，不得将该投诉标记为已办结。 本人留存证据：订单截图、通话记录、客服沟通记录。 提交的时候直接复制这版，地点就不会出错了。 另外：万幸*台把这个司机剔除你明天的订单，明天出车之前，记得再核对一遍司机信息，祝你明天一路顺利。哈啰再来打电话，拿不准怎么说，随时过来。
投诉进度
