交易猫售出可找回QQ炫舞账号拒不退款
网友保保_PkTUKVo2
处理中
10月21日，我在交易猫*台（运营主体：广州交易猫信息技术有限公司）购买一个QQ炫舞手游账号，订单号【73************44】，实付47元。我确认收货并修改账号密码后，原卖家仍然可以尝试登录顶号、发起账号找回，我留存了顶号记录、验证码短信截图。我申请*台售后介入，*台却强制要求我提供腾讯官方登录证明，但腾讯并不出具这类凭证，*台因此拒绝审核我已提交的证据、拒绝退款。*台未尽交易保障义务，售卖存在找回风险的账号，现请求调解，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
