星驿付业务员隐瞒收费私自扣费
网友保保_A5ROdkM9
已完结
投诉人：___符晓容_____ 联系电话：_138****0117_______ 被投诉主体：【填写POS所属支付公司全称】 投诉事项：业务员上门办理POS机，隐瞒收费规则，在本人不知情的情况下扣取费用，申请全额退款 事实与理由： 2026年10月22日，贵司外包业务员上门向我推销办理POS机。办理过程中，业务员未主动告知存在押金/服务费扣费项目、扣费条件、扣费时间，未充分向我讲解相关收费条款，在我不知情、未确认同意扣费的情况下，从我的银行卡中扣除费用人民币____597.5元。 办理时我仅知晓刷卡使用机具，并不知晓会产生该笔扣费如何划扣。该业务员隐瞒收费信息，侵害我的消费者知情权，属于违规营销行为。 我的诉求： 1. 立即全额退还被扣款项__597.5__元； 2. 注销该POS终端，停止后续一切扣费； 3. 将处理结果电话反馈给我。
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补充内容
2026年10月22日，福建国通星驿网络科技有限公司的业务员上门为我办理业务，办理过程中业务员隐瞒办理刷卡机，押金扣费规则，没有提前告知会收取费用，在我不知情的情况下从银行卡扣除597.5元。办理时仅告知机具可以刷卡收款，未说明扣费条件，侵害我的知情权。现诉求：全额退还被扣款项597.5元，注销该POS终端，停止后续扣费。
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