瑞幸闪购饮品冰多液少，拒退全款
网友保保_vDEoyhu3
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2026年10月，本人在淘宝闪购下单瑞幸饮品，实付13.5元。收到饮品实拍可见杯内绝大部分是冰块，可饮用液体分量严重不足，达不到正常出品标准。我联系售后协商，对方只愿意提供优惠券补偿，我多次明确拒绝优惠券，只要求订单原路现金退款。商家直接拒绝退款，申请淘宝*台介入后，*台驳回我的退款申请。诉求：全额原路退款13.5元，拒绝任何优惠券补偿，请优先线上文字沟通，不要致电联系我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退款了
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
本人长期在瑞幸下单消费，有多笔历史订单，并非刻意投诉找茬，仅本次订单饮品分量严重不足。
用户补充投诉
补充内容
售后沟通时，瑞幸客服口头承诺补偿优惠券，但后续优惠券并未发放。全程我多次明确拒绝优惠券方案，只要求原路现金退款，商家和淘宝*台均拒绝现金退款。
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