天猫超市德佑云柔巾货不对版

网友保保_eb3ef936 2026-10-22

已完结

20206年10月20日在天猫超市购买了两箱德佑品牌的云柔巾，商品链接上写的规格是180*152mm的，到手以后就变成了180*130mm的，问客服给我发了个是正常的规格，因为商品下面还有个规格，那么小的字还密密麻麻的字体谁能看去，

投诉进度

用户评价

2026-10-23 17:13:13

用户申请完结

2026-10-23 17:13:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 15:10:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-22 15:06:23

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

129.33元

投诉编号：

102503430

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