美团民宿订单未入住却被标记入住且拒退

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2026年10月9日在美团*台预订了“千寻sunshine高空江景民宿(解放碑店)”(订单号:50***************17),入住时间为10月16日至10月17日,金额153元。 当天酒店方称可以退,但第一次申请退款被美团商家拒绝,第二次商家不处理。 于10月17日查看订单发现,已被入住,实际未办理过入住。 现在商家称一分不退,美团方面未协助要回租金,且纵容商家的行为。 于10月16日退订时,拨打过美团客服电话,称可退。后改口称打的是ai电话,不保证能退。

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