蒙牛灭菌乳保质期内发霉，客服推诿

网友保保_dj6V1Ned 2026-10-22

处理中

2026年8月，朋友在合肥市瑶海区磨店家园同华苑西门口润万家超市购买蒙牛灭菌乳送给我，*期拆开准备饮用，发现牛奶变质发霉，产品尚在保质期内。联系蒙牛客服反馈问题，客服没有给出合法合理的解决方案。依据《食品安全法》148条，要求蒙牛赔付1000元，附上产品发霉照片、产品实拍视频证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 15:50:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 15:47:56

投诉信息

蒙牛

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102503641

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