蕾特恩美容店拒退7200元年卡费
网友保保_84j9VApw
处理中
本人在黄岛区蕾特恩美容店（蕾特恩专业祛痘黄岛香江路店，地址：青岛市黄岛区井冈山路658号紫锦广场A座2011室）办理7200元年卡，通过美粒美容分期*台支付。该店店长通过微信明确承诺相关退费约定，我现已按约定将贷款全部结清，但商家违背之前承诺，坚决拒绝退款，只强制要求兑换店内产品，本人不接受以产品抵扣退款，现请求督促商家履行退费约定，全额退款7200元。相关微信聊天记录、还款结清凭证等证据可提供。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://ww****.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
