回力童鞋开胶裂缝拒退换

网友保保_k1FDm7IH 2026-10-22

处理中

我于2026年10月17号下午在衢州柯城万达商场2楼回力1927店铺买了一双童鞋，19号小朋友去学校穿了一天，隔天就发现了边缘裂缝好几处，20号去找商家处理，她说寄回公司看下什么情况，21号那边人说不是开胶问题。说不能退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 17:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 17:33:21

投诉信息

回力

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

210元

投诉编号：

102504142

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