中国电信擅自开通含贷款套餐

网友保保_f0812664 2026-10-22

已完结

该公司在我不知情的情况下办理的套餐，里面包含了网络贷款合同，本人并不知情，无人告知，我要求注销号码并当时必须强制充值的费用退还

投诉进度

用户评价

2026-10-23 14:26:56

用户申请完结

2026-10-23 14:26:52

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-10-22 17:35:21

补充内容

号码办理半个月就出现有话费打不通接不通的情况，联系方式180****8119

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 17:34:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 17:33:52

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

850元

投诉编号：

102504145

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