中国黄金光谷店隐瞒克重误导消费

网友保保_lUOPEemN 2026-10-22

处理中

本人于 2026 年 9 月 9 日，在武汉光谷中国黄金门店购买黄金手镯。导购销售时刻意隐瞒克重，混淆一口价商品，误导消费，后续商家说法反复，协商退款无果，申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 18:10:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-22 18:09:58

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10995元

投诉编号：

102504267

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